一位出版业的朋友说，目前图书竞争越来越激烈，一本书如果有3万册的销量就算得上“畅销书”。若以此标准衡量，商战小说《输赢》发行量已超过10万册，绝对可以说畅销了；更无须说该书出版前已在网上先红，报刊连载、广播连续剧的推出，都使其名声大震。
一时间，好评如潮，就连经济学家梁小民都撰文称之为一堂“有滋有味的市场营销课”。这里，我们亦不必续加更多的溢美之词。但对于没有读过该书的人，尤其是理财师朋友，我们还是推荐您无论通过什么方式（图书、网上电子版等）找来阅读一下，学习营销技巧，并深悟其中的输赢之道。
尽管理财师面对的是个人客户，《输赢》中所描绘的是机构客户，而且还集中在IT厂商向金融机构客户提供解决方案这一更具体的领域，两者之间的差异是不言而喻的。尽管理财师更多是向客户提供咨询服务，而非简单地推销金融产品，书中更多是在销售IT产品，两者侧重点不同，运作方式自然也有诸多的差异。
但是，我们还是向您推荐该书，因为市场营销的理念总是相通的。虽不能重复别人走过的老路，但只要学会其点滴精髓，然后再与自己的实践相结合，那就足矣。
在书中，作者将客户拓展技巧归结为“摧龙六式”。具体如下：
1.客户分析。销售人员时间、精力和费用有限，可是客户的数量却相对无限，销售人员必须学会挑选客户并判断销售机会才能够在正确的时机和正确的场合向正确的客户销售。
2.建立信任。销售人员从陌生不断推进客户关系，直到客户信赖销售人员和其推荐的产品的过程，并最终建立客户忠诚度。
3.挖掘需求。需求是客户采购的核心要素，在这个阶段，销售人员应该全面清晰和深入地了解客户需求。
4.呈现价值。销售人员围绕客户的需求有针对性的介绍自己的产品和服务的功能特点、优势和益处，击败竞争对手。
5.赢取承诺。销售人员就价格与客户讨价还价，或者进行商务谈判，敲定采购的条件，达成协议。
6. 跟进服务。销售人员通过满意服务，确保应收账款的回收，巩固客户满意度，使得客户循环采购，并通过老客户进行转介绍销售。
以上不过是营销流程中的六个环节，很多理财师也在不断重复这些步骤，只是没有回头总结过，或者某些环节上做得还不够好。但《输赢》提供给读者的是，用故事的形式娓娓道来，详细拆分每一招、每一式，讲解其中一些最常用的做法。比如，投其所好，通过送音乐会门票作为推进客户关系的突破口等。该书对读者来说，能够借鉴、触类旁通的地方还很多。
而这些，对理财师来说，多少都会有所启发，在客户拓展中做得更好。这就好比，给客户做理财方案时，所谓的“三三法”，其实我们都知道；但把资产分成若干份后，下一步具体如何操作，遵循什么原则，买什么金融产品，则更重要。从这个意义上讲，《输赢》中的不少东西都具有可模仿性和可移植性。
《输赢》不仅是一本销售实战小说，而且还是团队管理的经典案例。如何激发下属的斗志，如何让每个人都能发挥其潜在的优势，如何形成合力共同为目标而努力，等等，都在书中有所涉及，并成为推动故事发展的一条逻辑主线。
关于团队管理、团队协作，对理财师来说，同样是非常重要的。看起来，理财师更多是单兵作战，并且“同行是冤家”；但实际上，理财师都离不开一个金融团队在背后的支持，产品、销售、客服等，每个人都“术业有专攻”，要满足客户的理财需要，为其提供一揽子的解决方案，就必须整合各种资源。
《输赢》讲述的，还是关于道德、情感与人性的故事。对营销人员来，遵守商业规范与灵活应用营销技巧同样重要。其中掌握什么样的度，清楚自己的底线在什么地方，也是理财师所必须考虑的。至于爱情、事业等话题，作者赋予了很多的主观愿望在里面，如方威在爱情上的过分营销，赵颖最后的情感抉择等。但不管怎样，值得深思和回味的地方比较多，相信每位读者的心中都有自己的答案。
当然，作为一部文学作品，并且是把市场营销知识融入其中的文学作品，该书的瑕疵也不少。比如，故事老套，结构单一，看过开篇已知结局如何，该书后半部分的仓促收尾，都显示出作者文笔的稚嫩；再如，有些情节虚构的成分太明显，远离现实等。至于营销实战的描述方面，有的地方比较牵强，有的地方则是蜻蜓点水，让人感觉意犹未尽。
《输赢》扉页上的第一句话是，“人生本是过程，结果并不重要。”在书的最后，作者借男主角周锐之口讲出一番道理：“当我们喜欢一件事的时候，即使不顾忌输赢，也会有好的结果。当我不为输而痛苦，不为赢而快乐的时候，我就可以从此超越输赢，就会拥有真正想要的人生，而不是被结果扭曲人生过程。”
这份洒脱与达观，是《输赢》作者悟出来的道理，也是在经历了成败荣辱的过程之后才得到的。当然，每个人都有自己的输赢之道，很多人尚未品尝过赢的喜悦的时候，也悟不出这份超脱。毕竟，在这样的阶段，追逐成功可能更重要。诚然，还得补充一句，那就是“道亦有道”。